• content design,  produkt

    Co wpływa na odbiór treści?

    Treści są jednym z ważniejszych elementów produktu, a ich projektowanie wymaga oddzielnej strategii, o czym więcej napiszę już niedługo. Zanim jednak przyjrzymy się procesowi tworzenia treści, poświęćmy chwilę na czynniki, które wpływają na sposób, w jaki użytkownik się z nimi zapoznaje i je przetwarza. Dlaczego? Nawet najlepiej zaprojektowany content może okazać się niestosowny i nieużyteczny, jeśli nie będzie dostosowany do okoliczności, w jakich użytkownik się z nim styka. Analiza okoliczności powinnna zatem poprzedzić tworzenie strategii dotyczącej treści. Czynniki fizyczne Pierwsza grupa czynników, to czynniki fizyczne. Z jakiego urządzenia korzysta użytkownik? Czy jest to urządzenie mobilne? Czy użytkownik trzyma je w jednej czy dwóch rękach? Jest prawo- czy leworęczny? Gdzie znajduje się użytkownik? Czy w trakcie korzystania np. z aplikacji, jest wciąż w tym samym miejscu, czy robi coś jeszcze? Załóżmy, że naszym produktem jest aplikacja pokazująca rzeczywiste godziny…

  • produkt,  strategia

    Kim są interesariusze produktu?

    Projektując nowy produkt w zgodzie z zasadami UX bardzo łatwo jest skupić uwagę na użytkownikach produktu, zapominając przy tym o całym świecie. Tylko… czy to jedyne osoby, które należy wziąć pod uwagę pracując nad projektem? Absolutnie nie! Są jeszcze inni ludzie, o których interesy musimy zadbać. UX w trosce o cele biznesowe UX wyrósł w naszej świadomości jako nurt troski o użytkowników, do tej pory zapomnianych, pomijanych przy projektowaniu funkcjonalności czy interfejsu. Niestety, tak bardzo zapędziliśmy się w dbaniu o dobro tej grupy, że zapominamy o innych, nie mniej ważnych. To, że troszczymy się o użytkowników wcale nie oznacza, że nasz produkt zawiesza się w próżni pomiędzy nimi, a zespołym projektowym. Poza spełnianiem potrzeb użytkowników, produkt musi realizować cele biznesowe, którymi zwykle są zarabianie lub oszczędzanie pieniędzy. Proces ten wiąże się z pracą licznych grup, które chcą mieć wpływ na powstający produkt.…

  • idea,  marka,  strategia

    O byciu… dobrym

    Jeszcze w liceum byłam „znana” ze swojej wizji świata bez przemocy. Buntowałam się przeciwko sprowadzania lekcji historii do nauki o wojnach, uważałam skazujących na karę śmierci za morderców, byłam przeciwniczką wojska, a do tego sprzeciwiałam się degradacji środowiska i interesowałam ekologią.  Dziś moja postawa może wydawać się naiwna, ale w pewien sposób jestem dumna z tego, że w wieku 17 lat miałam tak zdecydowane poglądy. Żałuję tylko, że z czasem moja wiara w idee osłabła, a postrzeganie świata jakby wyblakło, spłaszczyło się. Po erze buntowniczej nastolatki pozostało niewiele, jednak wizja świata bez przemocy wciąż jest wyraźna. Dziś przejawia się w idei bycia dobrym. Dlaczego piszę o tym na blogu poświęconemu tworzeniu produktów? Dlatego, że to przez tę dziedzinę możemy kształtować świat, i byłoby nierozsądnie zrezygnować z szansy czynienia go lepszym. Bycie dobrym a marka Marka firmy, nawet tej najmniejszej, to doskonały sposób na propagowanie pozytywnych wartości.…

  • marka,  strategia

    3 rodzaje potrzeb użytkowników

    Co wiesz o użytkownikach swoich produktów? Jak dostosowujesz swoją ofertę do grupy docelowej? Pytasz ich o potrzeby? Reagujesz na prośby o nowe produkty lub ich modyfikacje? Czasem trudno się połapać w tych wszystkich oczekiwaniach i radach, prawda? Zacznijmy od tego, że z reguły ludzie są przekonani, że znają swoje potrzeby. Są dorośli, świadomi, wiedzą, czego chcą. Na Twoje pytanie o potrzeby są w stanie wyrecytować całą listę. A Ty możesz wziąć ją za pewnik i zmieniać cały swój biznes, albo… na chwilę się zatrzymać i zastanowić. „Czy ludzie naprawdę wiedzą, czego potrzebują?”. Mam dla Ciebie złą wiadomość… nie wiedzą. To, co ludzie mówią, że potrzebują Potrzeby użytkowników możemy podzielić na trzy grupy. Pierwsza z nich jest oczywista- to wszystko to, co uważają, że potrzebują. Szybki samochód, urlop z pakietem all inclusive, takie buty jak w Twoim sklepie, ale koniecznie…

  • strategia

    3 ważne pytania na początku każdego projektu

    Założenie pierwszej firmy, prace nad nowym produktem, rozszerzenie oferty o nowe usługi-dla początkujących przedsiębiorców, pracowników i właścicieli małych firm to największe projekty. Jesteś jednym z nich? Od czego zaczynasz swoje przedsięwzięcia? Małe firmy, to małe zespoły (czasem „jednoosobowe”), dla których najważniejszy jest czas. Nowe projekty oznaczają więc zakasanie rękawów i pracę, nie ma czasu na wielomiesięczne analizy, czy badania użytkowników. To zrozumiałe! Twoja doba ma 24 godziny, które były wypełnione po brzegi zanim jeszcze zacząłeś nowy projekt. Bez względu jednak na branżę, firmę, czy produkt lub usługę, zanim zaczniesz powinieneś zrobić jedną rzecz- odpowiedzieć sobie na 3 ważne pytania: Co naprawdę jest warte zrobienia? Co tworzysz? Jaką wartość dostarczy to Twoim klientom? Zabrzmiało jak na motywacyjnym spotkaniu pseudo-coachów? Nic z tych rzeczy! Celem tych pytań jest uchronienie Cię przed niepotrzebną pracą i określenie kierunku działania. Aby…

  • narzędzia,  produkt

    Buy a feature game- instrukcja

    Jak często projektując nowy produkt- stronę lub aplikację- stawałeś przed trudnym zadaniem zdecydowania o tym co najważniejsze, niezbędne do wdrożenia? W tego typu projektach spośród wymagań klientów, ambitnych i innowacyjnych pomysłów zespołu oraz potrzeb użytkowników, musimy wybrać zaledwie część, taką, na która pozwalają nam budżet, zasoby ludzkie i czas. Na co się zdecydować, by nie ograniczyć końcowego produktu? Z pomocą przychodzi proste i skuteczne narzędzie- gra „buy a feature”, motywująca przyszłych użytkowników do wyboru tego, co najważniejsze, a Tobie pozwalająca skupić się na istocie produktu. Na czym polega gra? Gracze- użytkownicy produktu, dostają do wydania określoną kwotę, za którą mogą nabyć najważniejsze, ich zdaniem, funkcjonalności Twojego produktu. Muszą zatem zdecydować na czym im najbardziej zależy i co jest niezbędne, by w ogóle mogli korzystać z Twojego produktu. Zasady gry są proste, z łatwością można przedstawić je w czterech krokach. Krok…

  • marka,  narzędzia,  produkt,  strategia

    Przewodnik po Business Model Canvas

    Kiedy zaczynałam pierwsze projekty stawałam przed problemem zbyt dużej ilości danych, pomysłów, spostrzeżeń, analiz i koncepcji dotyczących produktu, czy usługi, nad którą pracowałam. Zadawałam sobie wciąż te same pytania: jak to wszystko uporządkować? Jak zebrać założenia, zdefiniować cele, określić wartości, relacje i… zarys budżetu? I to w formie krótkiej, zwięzłej i czytelnej, którą można przestawić zespołowi i interesariuszom? Jak uniknąć pisania rozległych biznesplanów? Szukając odpowiedzi natrafiłam na książkę, którą w 2010 roku wydali Alexander Osterwalder i Yves Pigneur- „Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera”. I to była moja odpowiedź. Autorzy, w niewielkim podręczniku, przedstawili narzędzie opracowane przez praktyków światowego biznesu- Business Model Canvas- szablon uporządkowanego procesu tworzenia innowacyjnych biznesów. Model ten bardzo szybko stał się moją ulubioną formą spisywania założeń projektowych, głównie dzięki temu, że szybko pomógł mi uporządkować informacje,…

  • produkt

    Czym jest UX?

    Strony internetowe i aplikacje są dziś na wyciągnięcie ręki niemal każdego. Organizujemy dzień, pracujemy, ćwiczymy, uczymy się, komunikujemy, relaksujemy, a nawet medytujemy w towarzystwie wyspecjalizowanego do tego produktu. Każdego dnia korzystamy z kilku, a nawet kilkunastu aplikacji, odwiedzamy niezliczone ilości stron. Już nie przyjmujemy wszystkiego z wdzięcznością. Krytykujemy funkcjonalność, narzekamy na nieestetyczną formę, denerwujemy się, gdy nie możemy znaleźć ważnej dla nas informacji, wyłączamy, gdy musimy czekać zbyt długo. Wraz ze wzrostem popularności i dostępności produktów cyfrowych, wzrosła także nasza świadomość, świadomość użytkowników.