• idea,  marka,  strategia

    O byciu… dobrym

    Jeszcze w liceum byłam „znana” ze swojej wizji świata bez przemocy. Buntowałam się przeciwko sprowadzania lekcji historii do nauki o wojnach, uważałam skazujących na karę śmierci za morderców, byłam przeciwniczką wojska, a do tego sprzeciwiałam się degradacji środowiska i interesowałam ekologią.  Dziś moja postawa może wydawać się naiwna, ale w pewien sposób jestem dumna z tego, że w wieku 17 lat miałam tak zdecydowane poglądy. Żałuję tylko, że z czasem moja wiara w idee osłabła, a postrzeganie świata jakby wyblakło, spłaszczyło się. Po erze buntowniczej nastolatki pozostało niewiele, jednak wizja świata bez przemocy wciąż jest wyraźna. Dziś przejawia się w idei bycia dobrym. Dlaczego piszę o tym na blogu poświęconemu marketingowi? Dlatego, że to przez tę dziedzinę możemy kształtować świat, i byłoby nierozsądnie zrezygnować z szansy czynienia go lepszym. Bycie dobrym a marka Marka firmy, nawet tej najmniejszej, to doskonały sposób na propagowanie pozytywnych wartości. Bardzo…

  • marka,  strategia

    3 rodzaje potrzeb klientów

    Co wiesz o swoich klientach? Jak dostosowujesz swoją ofertę do grupy docelowej? Pytasz ich o potrzeby? Reagujesz na prośby o nowe produkty lub ich modyfikacje? Czasem trudno się połapać w tych wszystkich oczekiwaniach i radach, prawda? Zacznijmy od tego, że z reguły ludzie są przekonani, że znają swoje potrzeby. Są dorośli, świadomi, wiedzą, czego chcą. Na Twoje pytanie o potrzeby są w stanie wyrecytować całą listę. A Ty możesz wziąć ją za pewnik i zmieniać cały swój biznes, albo… na chwilę się zatrzymać i zastanowić. „Czy ludzie naprawdę wiedzą, czego potrzebują?”. Mam dla Ciebie złą wiadomość… nie wiedzą. To, co ludzie mówią, że potrzebują Potrzeby klientów możemy podzielić na trzy grupy. Pierwsza z nich jest oczywista- to wszystko to, co uważają, że potrzebują. Szybki samochód, urlop z pakietem all inclusive, takie buty jak w Twoim sklepie, ale koniecznie czerwone,…

  • strategia

    3 ważne pytania na początku każdego projektu

    Założenie pierwszej firmy, prace nad nowym produktem, rozszerzenie oferty o nowe usługi-dla początkujących przedsiębiorców, pracowników i właścicieli małych firm to największe projekty. Jesteś jednym z nich? Od czego zaczynasz swoje przedsięwzięcia? Małe firmy, to małe zespoły (czasem „jednoosobowe”), dla których najważniejszy jest czas. Nowe projekty oznaczają więc zakasanie rękawów i pracę, nie ma czasu na wielomiesięczne analizy, czy badania użytkowników. To zrozumiałe! Twoja doba ma 24 godziny, które były wypełnione po brzegi zanim jeszcze zacząłeś nowy projekt. Bez względu jednak na branżę, firmę, czy produkt lub usługę, zanim zaczniesz powinieneś zrobić jedną rzecz- odpowiedzieć sobie na 3 ważne pytania: Co naprawdę jest warte zrobienia? Co tworzysz? Jaką wartość dostarczy to Twoim klientom? Zabrzmiało jak na motywacyjnym spotkaniu pseudo-coachów? Nic z tych rzeczy! Celem tych pytań jest uchronienie Cię przed niepotrzebną pracą i określenie kierunku działania. Aby…

  • marka,  narzędzia,  produkt,  strategia

    Przewodnik po Business Model Canvas

    Kiedy zaczynałam pierwsze projekty stawałam przed problemem zbyt dużej ilości danych, pomysłów, spostrzeżeń, analiz i koncepcji dotyczących produktu, czy usługi, nad którą pracowałam. Zadawałam sobie wciąż te same pytania: jak to wszystko uporządkować? Jak zebrać założenia, zdefiniować cele, określić wartości, relacje i… zarys budżetu? I to w formie krótkiej, zwięzłej i czytelnej, którą można przestawić zespołowi i interesariuszom? Jak uniknąć pisania rozległych biznesplanów? Szukając odpowiedzi natrafiłam na książkę, którą w 2010 roku wydali Alexander Osterwalder i Yves Pigneur- „Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera”. I to była moja odpowiedź. Autorzy, w niewielkim podręczniku, przedstawili narzędzie opracowane przez praktyków światowego biznesu- Business Model Canvas- szablon uporządkowanego procesu tworzenia innowacyjnych biznesów. Model ten bardzo szybko stał się moją ulubioną formą spisywania założeń projektowych, głównie dzięki temu, że szybko pomógł mi uporządkować informacje,…